Юрист по защите прав потребителей
Закон "О защите прав потребителей".
Закон о защите прав потребителей (далее ЗПП) был принят 07.02.1992 президентом России Борисом Ельциным под N 2300-1. После этого, в закон вносилось не менее 30 редакций, последняя из которых была принята 11.06.2021 года.
Сфера применения закона
ЗПП регулирует отношения, возникающие между обычными гражданами с одной стороны и изготовителями, исполнителями, продавцами, при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.
Данный закон широко применяет в повседневной жизни каждого из нас при приобретении каких-либо товаров
- начиная от продуктов питания и заканчивая приобретением турпутевок, мебели, автомобилей, домов и т.д.
Так же широко закон применяет в сфере услуг:
- начиная от проезда в общественном транспорте, и услуги общественного питания, и заканчивая ремонтом квартир и автомобилей и строительством частных дорогостоящих домов.
Если Вам нужна консультация юриста по защите прав потребителей Вы можете обратиться к нам.
Адвокат по защите прав потребителей
Ответственность по закону о защите прав потребителей
Права и ответственность по закону о защите прав потребителей
-
Закон о защите прав потребителей, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, а так же получение информации о товарах (работах, услугах).
-
Одна из главных идей закона "Закон о защите прав потребителей" заключается в том, что он определяет механизмы защиты прав покупателей товаров и получателей услуг, в случае их нарушения продавцами и производителями.
Неустойка при продаже некачественного товара
Так например, согласно статье 23 Закона "О защите прав потребителей" За отказ в устранении недостатков товара или в замене товара ненадлежащего качества продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки!
Это значит, если покупателю продана некачественная мебель например за сто тысяч рублей и продавец отказывается ее поменять, то покупатель вправе требовать дополнительно одну тысячу рублей за каждый день в качестве неустойки. То есть за 3 месяц нарушения прав покупателя «набегает» двойная сумма.
Неустойка при оказании некачественных услуг
При нарушении сроков выполнения услуг или работ неустойка составляет 3%!
Такие высокие размеры неустоек, с одной стороны защищают права граждан, но с другой - вынуждают производителей товаров и услуг своевременно, порою в очень сжатые сроки, выполнять требования клиентов.
Потребительский экстремизм
Наши юристы по вопросам защиты прав потребителей не только оказывают юридическую помощь получателям товаров и услуг, но и осуществляют защиту предпринимателей.
Что такое потребительский экстремизм и как с ним бороться?
Наша судебная практика по защите предпринимателей знает случаи так называемого «потребительского экстремизма».
Потребительский экстремизм - это, кратко, поведение клиентов, которое имеет цель получить завышенную выгоду, используя предусмотренные законом права в корыстных целях. Говоря юридическим языком - это злоупотребление правами.
Потребительский экстремизм примеры:
1. Потребитель умышленно длительное время не получает ответ свою претензию, с целью увеличить сумму неустойки.
2. Инвестор избегает подписания акта приемки передачи квартиры, с целью взыскать повышенную неустойку - так проявляется потребительский экстремизм в строительстве.
Как бороться с потребительским экстремизмом?
Наша судебная практика показывает, что для победы в суде предприниматель должен представлять факты, что он принял все возможные меры для того, чтобы избежать нарушения прав клиента. Это могут быть например, почтовые уведомления и письма, когда дело касается переписки.
Услуги юристов по защите прав потребителей
Возврат денежных средств за туристическую путевку если тур отменен
- Составление заявления о расторжении брака
Получить консультацию юриста
Помогаем потребителям и предпринимателям
Защищаем на любой стороне
Только опытные юристы в сфере ЗПП
Средний стаж юристов работы - 7 лет
Комфортные условия оплаты
Всегда идем навстречу клиентам
Положительные отзывы клиентов
информация открыта в справочниках 2гис, Яндекс, Гугл
Публикации наших адвокатов по защите прав потребителей
Вам помогут
г. Москва
Печенкин Егор Евгеньевич
Судебный юрист
- Бизнес юрист
- Арбитражные споры по договору поставки
- Юридическая консультация по поставке
- Юридическое сопровождение
- Претензия по договору поставки
- Исковое заявление по договору поставки
- Юрист по интеллектуальным правам
- Юрист по защите прав потребителей
- Возврат денежных средств за туристическую путевку если тур отменен
- Регистрация товарного знака, брэнда, логотипа
- Защита бизнеса от потребителей - ответ на претензию потребителя
- Налоговый юрист
- Юрист по аренде коммерческой недвижимости
- Семейный юрист
- Судебные споры по договору подряда