Груз поврежден — как взыскать ущерб с перевозчика

Как правило, в грузоперевозке участвует 3 стороны:

• грузоотправитель;
• транспортная компания;
• грузополучатель.

Или иными словами — «отправитель», «перевозчик» и «получатель».

• Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда;
• Апелляционная жалоба на решение суда по гражданскому делу;
• Апелляционная жалоба на решение суда по административному делу;
• Апелляционная жалоба на решение суда по уголовному делу.

В момент, когда отправитель передает груз для отправки, у перевозчика возникает ответственность за его сохранность до момента выдачи получателю. Неважно, что произойдет в пути — кража груза, ДТП на дороге — вина возлагается на перевозчика. Транспортные компании пытаются обезопасить себя, включая в договоры оговорки, что они не несут ответственности за выявившееся в процессе транспортировки несоответствие, в том числе за внутреннюю недостачу и потерю товарного вида при целостности наружной упаковки груза.

Если вы заключили договор перевозки груза и во время перевозки произошло повреждение или утрата груза, у вас возникает право на взыскание ущерба с перевозчика. Вы можете требовать:

• компенсацию за причиненный ущерб;
• проценты по ст. 395 ГК РФ, если перевозчик уклоняется от возмещения ущерба;
• неустойку за уклонение от возмещения ущерба, если условие о ней содержится в договоре.

Для взыскания ущерба с перевозчика необходимо предпринять следующие действия:

• зафиксировать факт утраты, повреждения или недостачи груза;
• составить претензию и направить ее в адрес перевозчика.

Владелец груза составляет акт об утрате груза, повреждении и недостаче. О составленном акте делается отметка в соответствующих сопроводительных документах (транспортной накладной, заказе-наряде и пр.). Акт подписывается в присутствии представителя перевозчика и им ставится подпись об ознакомлении.

Односторонний акт не будет служить подтверждением обстоятельств, являющихся основанием для возникновения ответственности перевозчика. Акт составляется в день обнаружения ущерба или в течение следующих суток.

Документ должен содержать:

• дату и место его составления;
• сведения о лицах, участвующих в составлении;
• описание выявленных обстоятельств;
• указание на фактический размер утраты, недостачи груза, повреждения;
• подписи заинтересованных сторон.

Наряду с договором, второй по важности документ — транспортная накладная. Она готовится в трех экземплярах: для отправителя, перевозчика и получателя. Без транспортной накладной перевозчик не может осуществлять услуги по перевозке. В накладной следует делать отметки, если перевозка требует особых условий, например, соблюдение специального температурного режима. Обратите внимание на упаковку и тару, наличие пломб.

Если обнаружены дефекты на грузе, следует сделать фото или видео фиксацию всех повреждений и общий вид. Не стоит спешить с подписанием транспортной накладной. Если будет стоять подпись без замечаний, в будущем будет сложно предъявить претензии к транспортной компании, так как суды отказывают в удовлетворении подобных исковых требований. Если при выдаче груза обнаружен ущерб, получатель вправе требовать от транспортной компании пригласить соответствующих экспертов для проведения товароведческой экспертизы груза.

Чтобы избежать неприятных моментов, при спорных ситуациях следует обратиться к транспортному юристу. Наши специалисты проведут консультации по вопросам грузовых автоперевозок, защитят интересы в суде и помогут взыскать долги по грузоперевозкам. Мы оказываем услуги по всей России и ведем онлайн-консультации.